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Ausgewählte Werke – Von spannend und sachkundig
Jenetzen Franklin - Liebe, als wärst du noch nie verletzt worden
Jenetzen Franklin - Liebe als wärst du noch nie verletzt worden
Wie Beziehungen gelingen - ein Überli(e)bensbuch.
Beziehungen sind das, was im Leben am meisten zählt. Es ist leicht, andere zu lieben, wenn wir keine Konflikte mit ihnen haben. Aber niemand befindet sich ständig in diesem Idealzustand. Früher oder später wird man enttäuscht, verletzt, belogen, im Stich gelassen.
Und oft sind es gerade die Menschen, die wir am meisten lieben, die uns gleichzeitig am meisten verletzen. Es gehört zum Leben, verletzt zu werden. Aber damit ist die Geschichte nicht zu Ende. Gott will nicht, dass wir unsere Verletzungen zeitlebens mit uns herumtragen. Er will uns einen neuen Anfang schenken. Er will heilen, was zerbrochen ist.Jentezen Franklin zeigt, wie wir vergebungsbereit und versöhnt leben können und gesunde Grenzen setzen. Und wie wir lieben können, als wären wir niemals verletzt worden. Denn es ist möglich!
288 Seiten, gebunden
Preis:
17,00 €
Enthaltene Mehrwertsteuer 7%
1,11 €
Zuzüglich Porto und Verpackung.
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Der Firma Fire & Flame, Lessingstraße 5, 67454 Hassloch.
Auftraggeber sind unsere Kunden, sowohl privat wie auch gewerblich und/oder aus Gemeinden und anderen Organisationen.
§ 1 Geltungsbereich
Für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende, widersprechende oder ergänzende AGB des Kunden werden, auch bei Kenntnis, nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in schriftlicher Form zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsabschluss
Mit der Bestellung der Ware erklärt der Kunde verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Fire & Flame ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Woche nach Eingang anzunehmen. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das in Ihrer Bestellung liegende Vertragsangebot annehmen. Die Annahme erfolgt entweder durch ausdrückliche schriftliche Erklärung oder durch Zugang der Ware beim Empfänger. Bei Bestellungen auf elektronischem Weg werden wir den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine verbindliche Annahmeerklärung dar. Bei Bestellungen auf elektronischem Weg wird der Vertragstext (Bestellung, AGB) bei uns gespeichert. Auf Wunsch senden wir Ihnen den Vertragstext zu.
§ 3 Preise & Versandkosten
Die ausgewiesenen Euro-Preise gelten für Deutschland und beinhalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer zzgl. der entsprechend angezeigten Versandkosten.. Für einen Versand an Dritte berechnet Fire &Flame dem Kunden zusätzlich Euro 2,80 zzgl Fracht. Für Händler und Büchertische gelten gesonderte Konditionen, welche im Einzelfall individuell zu verhandeln sind und schriftlich festgehalten werden. Bei Brief- und Paketsendungen, welche als Sonderformat versendet werden müssen, werden die Versandkosten gesondert ausgewiesen. Sonderformate werden von der Fire & Flame in Übereinstimmung mit den jeweils gültigen Versandkonditionen des Logistikunternehmens (beispielsweise DHL, UPS, etc.) abgestimmt. Portoberechnung bei Auslandsbestellungen: Bei Lieferungen ins Ausland berechnet die Fire & Flame dem Kunden in jedem Fall die jeweils tatsächlich angefallenen Portokosten. Spezifische Einfuhr- und Zollbedingungen müssen vom Kunden beachtet und getragen werden. Die der Fire & Flame anfallenden Kosten werden in jedem Fall direkt an den Kunden weiterbelastet.
§ 4 Lieferung und Lieferzeiten
Mit der Annahme unserer Sendung verpflichtet sich der Empfänger zur Einhaltung der gebundenen Ladenpreise. Er erkennt im übrigen diese Lieferungs- und Zahlungsbedingungen an. Liefermöglichkeit, Änderung der Ladenpreise, Einhaltung der Liefertermine und gegebenenfalls Kürzungen sowie Abweichungen in der Ausstattung bleiben vorbehalten. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Sollten Bücher zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen sein, sind Schadenersatzansprüche aus diesem Grund ausgeschlossen. Alle Lieferungen erfolgen ab unserem Lager auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, zu den am Tag der Rechnungsstellung gültigen Preisen. Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird nicht geleistet. Der Besteller muss einen erlittenen Schaden beim Beförderer innerhalb der gegebenen Frist geltend machen. Beanstandungen von Lieferungen oder deren Berechnung können nur innerhalb 8 Tagen nach Empfang der Ware und unter Angabe der Rechnungsdaten berücksichtigt werden. Mit Rückgaberecht (RR) gelieferte Waren werden nur bis zum vereinbarten Termin zurückgenommen und müssen in einwandfreiem, jederzeit wiederverkäuflichem Zustand bei uns eingehen. Als RR-Lieferungen bei Periodika gelten maximal 10 % der Gesamtlieferung. Eventuelle Rücksendungen müssen bis zum genannten Fixtermin bei uns eintreffen.. Einkaufsbedingungen des Bestellers werden in keinem Falle Gegenstand der Vertragsbeziehungen mit uns, und zwar ohne Rücksicht darauf, ob wir den Einkaufsbedingungen ausdrücklich widersprechen oder nicht. Höhere Gewalt jeder Art, die uns ganz oder teilweise an der Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen hindert oder sie wesentlich erschwert, berechtigt Fire & Flame, die Lieferung um die Dauer der Verhinderung hinauszuschieben oder unter Ausschluss von Schadenersatzansprüchen des Bestellers vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. In jedem Fall ausgeschlossen sind weitere Ansprüche des Käufers, insbesondere auf Schadenersatz, vor allem für Folgeschäden und entgangenen Gewinn. Dieser Haftungsausschluss gilt auch, soweit solche Ansprüche aus unerlaubter Handlung oder positiver Forderungsverletzung hervorgeleitet werden, also auch, wenn die Ansprüche nichts mit Mängeln der Ware zu tun haben.
Unsere Rechnungen sind zu den eingedruckten Terminen bez 8 Tage nach Rechnungsdatum fällig. Solange noch ältere Rechnungen offenstehen, ist ein Skontoabzug unzulässig. Ein Einzug durch BAG ist in jeder Höhe gemäß Vereinbarung möglich. Wird das Zahlungsziel überschritten, werden sämtliche offenen Forderungen ohne Rücksicht auf vorher eingeräumte Zahlungsziele sofort fällig, und Fire & Flame ist berechtigt, Mahnkosten sowie Verzugszinsen in banküblicher Höhe zu erheben. Der Zahlungsverzug tritt ohne weitere Mahnung mit der Zielüberschreitung ein. Im Falle des Zahlungsrückstandes gehen sämtliche Mahn- und Inkassokosten zu Lasten des Kunden. Solange der Besteller seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber Fire & Flame nicht vollständig erfüllt hat, ist diese berechtigt, weitere Lieferungen zu verweigern und von bestehenden Lieferverträgen zurückzutreten. Bestehen wegen der Zahlungsfähigkeit des Bestellers Bedenken, sind wir berechtigt, per Vorauskasse zu liefern.
Diskont- und Bankspesen gehen zu Lasten des Schuldners. Gegenansprüche berechtigen nicht zur Aufrechnung oder Unterlassung fälliger Zahlungen. Alle Lieferungen erfolgen in fester Rechnung. Die von den Verlagen festgesetzten Verkaufspreise schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
Mit der Annahme unserer Sendung verpflichtet sich der Empfänger zur Einhaltung der gebundenen Ladenpreise. Er erkennt im übrigen diese Lieferungs- und Zahlungsbedingungen an. Liefermöglichkeit, Änderung der Ladenpreise, Einhaltung der Liefertermine und gegebenenfalls Kürzungen sowie Abweichungen in der Ausstattung bleiben vorbehalten. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Sollten Bücher zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen sein, sind Schadenersatzansprüche aus diesem Grund ausgeschlossen.
Alle Lieferungen erfolgen ab unserem Lager auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, zu den am Tag der Rechnungsstellung gültigen Preisen. Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird nicht geleistet. Lieferungen in Kommission oder zur Ansicht sind nicht möglich.
Nebenabreden, Teilnichtigkeiten
Nebenabreden gelten nur dann, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt sind.
§ 5 Geschenkservice
Sie möchten Ihrenn Freunden und Bekannten etwas Gutes tun oder zu Geburtstagen und Feiertagen etwas zuschicken lassen. Wir tun dies gern für Sie. Geben Sie uns nur die Lieferadresse an. Ihre Freunde bekommen die Ware, Sie die Rechnung , ohne Extra Kosten. Auf Wunsch können Sie auch eine Glückwunschkarte beifügen lassen.
§ 6 Remissionen
Remissionen unterliegen einer von Fire & Flame festgesetzten Remissionsquote. Diese beträgt 5% des Umsatzes durch remissionsfähige Waren, der innerhalb eines Kalenderjahres getätigt wurde. Remissionsfähig sind alle Waren von Fire & Flame (für Kalender gelten gesonderte Bedingungen). Nicht dazu zählen Barsortiments- sowie vergriffene Artikel. Remittiert werden können alle Waren, die innerhalb der letzten 12 Kalendermonate bei Fire & Flame bezogen wurden. Für alle Waren, deren Bezug länger als 12 Monate zurückliegt bzw. deren Remissionswert die Remissionsquote übersteigen, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% des damit zusammenhängenden Gutschriftswerts berechnet, sofern die Remission anerkannt wird.
§ 7 Verpackung und Versand
Unsere Sendungen sind sorgfältig und transportsicher verpackt. Ohne besondere Anweisung versenden wir auf dem billigsten Weg. Frachtsendungen fertigen wir unfrei ab; Paketdienst- und Postsendungen gegen Berechnung der Versandkosten.
§ 8 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
Wir behalten uns vor, von einer Ausführung der Bestellung abzusehen, wenn wir die bestellte Ware nicht vorrätig haben und diese auch beim Zulieferer nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten. Bestellungen verlassen - je nach Verfügbarkeit der Artikel – in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen das Auslieferungslager. Artikel, die nicht auf Lager sind, werden schnellstmöglich besorgt. Die Fire & Flame ist bemüht, Bestellungen als Komplettversand auszuführen. Dies kann im Einzelfall bedeuten, dass fehlende Artikel kurzfristig besorgt werden müssen, um dann alle Artikel in einer Gesamtlieferung zu versenden. Können fehlende Artikel nicht kurzfristig besorgt werden, liefert die Fire & Flame die vorrätigen Artikel aus. Fehlende Artikel sendet die Fire & Flame schnellstmöglich versandkostenfrei nach.
§ 9 Rücksendung und Kosten
Rücksendungen schicken Sie bitte an:
Fire & Flame
Bahnhofstr. 110
67454 Hassloch
Tel. 1057 84 79 74 22
Email: info@fire-flame.com
Wenn die Ware von uns ordnungsgemäss gem. Ihrer Bestellung ausgeliefert haben und Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, trägt der Kunde auch die Kosten der Rücksendung. Bitte haben Sie Verständniss. Rücksendungen aus Lieferungen in fester Rechnung werden nur nach vorheriger Genehmigung durch Fire & Flame angenommen. Eine Rücksendegenehmigung gilt jeweils nur für die lieferbaren Titel und für die neueste Auflage. Von der Rücksendung generell ausgeschlossen sind Bild- und Tonträger sowie Softwareprodukte. Bei Rücknahmen behält sich der Verlag vor, 20 % vom Ladenpreis als Bearbeitungsgebühr zu erheben. Bei allen Rücksendungen sind die Rechnungsdaten anzugeben. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung nicht möglich. Rechnungsabzüge können erst nach Erteilung unserer Gutschrift anerkannt werden. Von uns nicht genehmigte Rücksendungen werden zu Lasten des Absenders zurückgeschickt. Rücksendungen aus remissionsberechtigten Lieferungen werden ,wenn sie innerhalb der eingeräumten Remissionsfrist eintreffen mit dem Lieferrabatt gutgeschrieben, sofern sie in einwandfreiem wiederverkäuflichem Zustand sind. Befinden sich zurückgesandte Bücher nicht mehr in neuwertigem Zustand, ist Fire & Flame berechtigt, den Gutschriftsbetrag entsprechend zu kürzen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Absender. Unfreie Rücksendungen werden grundsätzlich nicht angenommen. Bei Rücksendungen von Mängelexemplaren oder Falschlieferungen erhält der Absender Portoersatz. Das vorgenannte Rückgaberecht gilt nur bei Bestellungen, die ein Verbraucher zu Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 10 Widerrufsrecht
Die Fire & Flame wertet Bestellungen und Aufträge grundsätzlich als Festbestellung, jedoch hat der Kunde nach den Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes (FernAbsG) ein Widerrufsrecht von zwei Wochen, beginnend mit dem Eintreffen der bestellten Artikel beim Kunden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung (Nachweis: Poststempel). Der Widerruf ist durch den Kunden schriftlich einzusenden: Postweg: Fire & Flame Bahnhofstr. 110 67454 Hassloch Email: info@fire-flame.com oder durch sofortige Rücksendung der Ware an o. g. Adresse Grundsätzlich sind die Rückversandkosten in jedem Fall durch den Kunden zu tragen. Unfreie Sendungen können aus Gründen der unverhältnismäßig hohen Kosten prinzipiell nicht angenommen werden. Rücksendungen durch den Kunden, die aufgrund von Falschlieferung, Beschädigung o. ä. getätigt werden, kann Fire & Flame nur ausreichend frankiert entgegennehmen; das in diesem Fall durch den Kunden verauslagte Porto ersetzt Fire & Flame selbstverständlich. Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
§ 11 Zahlungsbedingungen
Neukunden werden per Nachnahme oder gültigem Bankeinzug beliefert. Stammkunden beliefern wir gegen Rechnung, zahlbar 8 Tage nch Rechnungsdatum. Sie können bequem a) per Überweisung oder b) per Bankeinzug bezahlen. Fordern Sie einfach unsere Einzugsermächtigungsformular per email oder schreiben Sie uns formlos, dass wir die offenen Beträge gem. Zahlungsbedingungen von Ihrem Konto ( bitte einsetzten) bei Bank ( bitte einsetzten) BLZ ( bitte einsetzen) einziehen dürfen. Sie sparen sich dann Arbeit und Zeit, denn wir buchen automatisch von Ihrem Konto. Die Einzugserlaubniss können Sie jederzeit widerrufen.
Ihre Vorteile bei Bankeinzug: - Zahlungen werden nicht fehlgeleitet - keine Überweisungen mehr ausfüllen und zur Bank gehen - jederzeitige Widerruf der Einzugsermächtigung möglich - die Abbuchung sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug
Fire & Flame ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. Zahlungen sind möglich via Lastschrifteinzug, Kreditkartenabrechnung, Nachnahme und Paypal.
§ 12 Eigentumsvorbehalt
Dies Ware bleibt auf jeden Fall bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Fire & Flame (nach § 449 BGB) Sämtliche Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt gemäß § 455 BGB mit nachstehender Erweiterung und Verlängerung, womit sich der Besteller ausdrücklich einverstanden erklärt. Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von Fire & Flame bis zur Bezahlung sämtlicher vorausgegangener und künftiger Lieferungen und bis zum restlosen Ausgleich aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung (Kontokorrentvorbehalt) einschließlich etwaiger Nebenforderungen und bis zur Einlösung etwaiger Akzepte und Schecks. Sie dürfen also nicht verpfändet oder übereignet werden. Der Käufer ist verpflichtet, einer Pfändung oder einer anderen Beeinträchtigung der Rechte von Fire & Flame durch Dritte sofort zu widersprechen und den Lieferanten hiervon unverzüglich zu unterrichten. Der Käufer nimmt die Vorbehaltsware für uns in handelsübliche Verwahrung. Er hat sie auf seine Kosten zu unseren Gunsten gegen Verlust und Wertminderung, insbesondere auch gegen Feuer, Diebstahl und Transportgefahr zu versichern. Der Käufer ist verpflichtet, mit seinen Abnehmern (Sortimenter / Sortimenterkunde) bei der Weitergabe der Ware solche Vereinbarungen zu treffen, die es gewährleisten, dass Fire & Flame trotz mehrfacher Weitergabe der Ware Eigentümer bleibt. Veräußert der Käufer (Zwischenbuchhändler / Sortimenter) die Vorbehaltsware gleich in welchem Zustand weiter, so tritt er schon jetzt bis zur völligen Erfüllung seiner Verbindlichkeit alle aus dem Weiterverkauf entstehenden Forderungen gegen seinen Käufer (Sortimenter / Sortimenterkunde) mit allen Nebenrechten an uns ab. Die abgetretenen Forderungen dienen zu unserer Sicherung in Höhe des Wertes der jeweils verkauften Vorbehaltsware Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Teile Hassloch bez Neustadt/W und Frankenthal. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
§ 13 Gewährleistung
Die Ware ist durch den Kunden beim Eintreffen auf offensichtliche Transportschäden und Vollständigkeit zu prüfen. Bei Beanstandungen jeglicher Art ist dies durch den Kunden sofort Fire & Flame mitzuteilen (nur per Fax oder e-Mail). Falls die gelieferte Ware mangelhaft sein sollte, behält sich Fire & Flame das weiter Vorgehen nach folgenden Möglichkeiten vor: Beseitigung der Mängel, Lieferung einer Ersatzware, Rückerstattung des Kaufpreises oder Vorgehen nach Absprache zwischen dem Kunden und Fire & Flame.
§ 14 Sonstiges
Sollte ein Teil dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Teile nicht.
§ 15 Erklärung
zum Datenschutz Personenbezogene Daten Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, die Identität der Kunden zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie der richtiger Name des Kunden, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer. Nicht dazu gehören Informationen, die nicht direkt mit der wirklichen Identität des Kunden in Verbindung gebracht werden (z. B. die Statistiken auf Webseiten). Der Kunde kann das Online-Angebot der Fire & Flame grundsätzlich ohne Offenlegung von Identität nutzen. Bei der Bestellung von Waren benötigt Fire & Flame zur Lieferung und Abrechnung den tatsächlichen Namen sowie, falls nötig, weitere Angaben des Kunden (z. B. Firma, Adresse, Telefonnummer für Rückfragen). Diese Angaben werden durch Fire & Flame auf geschützten Servern in Deutschland sowie den Firmencomputern Fire & Flame hinterlegt. Der Zugriff darauf ist nur besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen oder kaufmännischen Betreuung befasst sind. In Verbindung mit Zugriff durch den Kunden werden auf oben erwähnten Servern Daten für Sicherungszwecke gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Es findet keine personenbezogene Verwertung statt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.
Speicherung und Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte Die Fire & Flame gibt personenbezogene Informationen nur an Dritte weiter, soweit dies zur Durchführung der von dem Kunden gewünschten Leistungen (z. B. Warenbestellungen und Lieferung, Newsletter-Versand) erforderlich ist. Bei der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen werden die zur Bestellabwicklung erforderlichen Daten an Dienstleistungspartner (z. B. Deutsche Post, GLS, DPD, DHL, Bank - bei vorliegender Bankeinzugsgenehmigung) weitergegeben. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Im Übrigen werden persönlichen Daten des Kunden nicht ohne dessen ausdrückliches Einverständnis an Dritte weiter gegeben. Soweit Fire & Flame gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet ist, werden oben erwähnte Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermittelt.
Recht auf Auskunft und Löschung Der Kunde hat die Möglichkeit, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten. Hierfür besteht die Möglichkeit, sich an die unter "Kontakt" angegeben Ansprechpartner der Auftragsbearbeitung zu wenden. Auf Verlangen werden diese Daten gelöscht bzw. gesperrt oder berichtigt, was in allen drei Fällen schriftlich zu erfolgen hat (eMail, Fax, Briefsendung). Daten für abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung beziehungsweise von einer Löschung nicht berührt.
Einsatz von Cookies
Im Onlineangebot Fire & Flame "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) verwendet, um Benutzerfunktionen (Warenkorb) realisieren zu können.
§ 16 Wichtige Hinweise zum Shopbetrieb Lieferbarkeitsstatusanzeige im Shop Die Anzeige der Lieferbarkeiten kann aus technischen Gründen nicht in Echtzeit aktualisiert werden. Daher kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein als "lieferbar" gekennzeichneter Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr sofort lieferbar oder im ungünstigsten Fall inzwischen vergriffen ist.
Aktualität der Shopdaten
Fire & Flame gibt sich größte Mühe, die Artikeldaten, Abbildungen, Produktbeschreibungen, Hersteller und Abfüller richtig und vollständig zu erfassen. Dennoch kann durch Fire & Flame auf diese Daten keine Gewähr auf die Richtigkeit, besonders auch auf die Vollständigkeit gegeben werden.
Redaktionelle Beiträge
Die redaktionellen Beiträge stammen, je nach Kennzeichnung, von Kunden Fire & Flame, und/oder der jeweiligen MitarbeiterInnen. Diese Artikel geben in der Regel die Meinung des Verfassers des Artikels wider, weshalb Fire & Flame besonderen Wert auf die Kennzeichnung mit vollem Namen Wert legt.
Externe Links in unserem Online-Shop Einige Links verweisen auf Ziele außerhalb des Einflussbereiches des Online-Shops Fire & Flame. Trotz einer Prüfung zum Zeitpunkt der Linksetzung nach bestem Wissen und Gewissen ist die Fire & Flame nicht für den Inhalt dieser Seiten verantwortlich. Sollten Kunden auf anstößige oder gesetzeswidrige Inhalte auf Seiten stoßen, auf die Fire & Flame extern verweist, so ist ein Hinweis an Fire & Flame erwünscht, damit hier entsprechend geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.
Der Firma Fire & Flame, Lessingstraße 5, 67454 Hassloch.
Auftraggeber sind unsere Kunden, sowohl privat wie auch gewerblich und/oder aus Gemeinden und anderen Organisationen.
§ 1 Geltungsbereich
Für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende, widersprechende oder ergänzende AGB des Kunden werden, auch bei Kenntnis, nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in schriftlicher Form zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsabschluss
Mit der Bestellung der Ware erklärt der Kunde verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Fire & Flame ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Woche nach Eingang anzunehmen. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das in Ihrer Bestellung liegende Vertragsangebot annehmen. Die Annahme erfolgt entweder durch ausdrückliche schriftliche Erklärung oder durch Zugang der Ware beim Empfänger. Bei Bestellungen auf elektronischem Weg werden wir den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine verbindliche Annahmeerklärung dar. Bei Bestellungen auf elektronischem Weg wird der Vertragstext (Bestellung, AGB) bei uns gespeichert. Auf Wunsch senden wir Ihnen den Vertragstext zu.
§ 3 Preise & Versandkosten
Die ausgewiesenen Euro-Preise gelten für Deutschland und beinhalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer zzgl. der entsprechend angezeigten Versandkosten.. Für einen Versand an Dritte berechnet Fire &Flame dem Kunden zusätzlich Euro 2,80 zzgl Fracht. Für Händler und Büchertische gelten gesonderte Konditionen, welche im Einzelfall individuell zu verhandeln sind und schriftlich festgehalten werden. Bei Brief- und Paketsendungen, welche als Sonderformat versendet werden müssen, werden die Versandkosten gesondert ausgewiesen. Sonderformate werden von der Fire & Flame in Übereinstimmung mit den jeweils gültigen Versandkonditionen des Logistikunternehmens (beispielsweise DHL, UPS, etc.) abgestimmt. Portoberechnung bei Auslandsbestellungen: Bei Lieferungen ins Ausland berechnet die Fire & Flame dem Kunden in jedem Fall die jeweils tatsächlich angefallenen Portokosten. Spezifische Einfuhr- und Zollbedingungen müssen vom Kunden beachtet und getragen werden. Die der Fire & Flame anfallenden Kosten werden in jedem Fall direkt an den Kunden weiterbelastet.
§ 4 Lieferung und Lieferzeiten
Mit der Annahme unserer Sendung verpflichtet sich der Empfänger zur Einhaltung der gebundenen Ladenpreise. Er erkennt im übrigen diese Lieferungs- und Zahlungsbedingungen an. Liefermöglichkeit, Änderung der Ladenpreise, Einhaltung der Liefertermine und gegebenenfalls Kürzungen sowie Abweichungen in der Ausstattung bleiben vorbehalten. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Sollten Bücher zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen sein, sind Schadenersatzansprüche aus diesem Grund ausgeschlossen. Alle Lieferungen erfolgen ab unserem Lager auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, zu den am Tag der Rechnungsstellung gültigen Preisen. Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird nicht geleistet. Der Besteller muss einen erlittenen Schaden beim Beförderer innerhalb der gegebenen Frist geltend machen. Beanstandungen von Lieferungen oder deren Berechnung können nur innerhalb 8 Tagen nach Empfang der Ware und unter Angabe der Rechnungsdaten berücksichtigt werden. Mit Rückgaberecht (RR) gelieferte Waren werden nur bis zum vereinbarten Termin zurückgenommen und müssen in einwandfreiem, jederzeit wiederverkäuflichem Zustand bei uns eingehen. Als RR-Lieferungen bei Periodika gelten maximal 10 % der Gesamtlieferung. Eventuelle Rücksendungen müssen bis zum genannten Fixtermin bei uns eintreffen.. Einkaufsbedingungen des Bestellers werden in keinem Falle Gegenstand der Vertragsbeziehungen mit uns, und zwar ohne Rücksicht darauf, ob wir den Einkaufsbedingungen ausdrücklich widersprechen oder nicht. Höhere Gewalt jeder Art, die uns ganz oder teilweise an der Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen hindert oder sie wesentlich erschwert, berechtigt Fire & Flame, die Lieferung um die Dauer der Verhinderung hinauszuschieben oder unter Ausschluss von Schadenersatzansprüchen des Bestellers vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. In jedem Fall ausgeschlossen sind weitere Ansprüche des Käufers, insbesondere auf Schadenersatz, vor allem für Folgeschäden und entgangenen Gewinn. Dieser Haftungsausschluss gilt auch, soweit solche Ansprüche aus unerlaubter Handlung oder positiver Forderungsverletzung hervorgeleitet werden, also auch, wenn die Ansprüche nichts mit Mängeln der Ware zu tun haben.
Unsere Rechnungen sind zu den eingedruckten Terminen bez 8 Tage nach Rechnungsdatum fällig. Solange noch ältere Rechnungen offenstehen, ist ein Skontoabzug unzulässig. Ein Einzug durch BAG ist in jeder Höhe gemäß Vereinbarung möglich. Wird das Zahlungsziel überschritten, werden sämtliche offenen Forderungen ohne Rücksicht auf vorher eingeräumte Zahlungsziele sofort fällig, und Fire & Flame ist berechtigt, Mahnkosten sowie Verzugszinsen in banküblicher Höhe zu erheben. Der Zahlungsverzug tritt ohne weitere Mahnung mit der Zielüberschreitung ein. Im Falle des Zahlungsrückstandes gehen sämtliche Mahn- und Inkassokosten zu Lasten des Kunden. Solange der Besteller seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber Fire & Flame nicht vollständig erfüllt hat, ist diese berechtigt, weitere Lieferungen zu verweigern und von bestehenden Lieferverträgen zurückzutreten. Bestehen wegen der Zahlungsfähigkeit des Bestellers Bedenken, sind wir berechtigt, per Vorauskasse zu liefern.
Diskont- und Bankspesen gehen zu Lasten des Schuldners. Gegenansprüche berechtigen nicht zur Aufrechnung oder Unterlassung fälliger Zahlungen. Alle Lieferungen erfolgen in fester Rechnung. Die von den Verlagen festgesetzten Verkaufspreise schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
Mit der Annahme unserer Sendung verpflichtet sich der Empfänger zur Einhaltung der gebundenen Ladenpreise. Er erkennt im übrigen diese Lieferungs- und Zahlungsbedingungen an. Liefermöglichkeit, Änderung der Ladenpreise, Einhaltung der Liefertermine und gegebenenfalls Kürzungen sowie Abweichungen in der Ausstattung bleiben vorbehalten. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Sollten Bücher zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen sein, sind Schadenersatzansprüche aus diesem Grund ausgeschlossen.
Alle Lieferungen erfolgen ab unserem Lager auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, zu den am Tag der Rechnungsstellung gültigen Preisen. Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird nicht geleistet. Lieferungen in Kommission oder zur Ansicht sind nicht möglich.
Nebenabreden, Teilnichtigkeiten
Nebenabreden gelten nur dann, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt sind.
§ 5 Geschenkservice
Sie möchten Ihrenn Freunden und Bekannten etwas Gutes tun oder zu Geburtstagen und Feiertagen etwas zuschicken lassen. Wir tun dies gern für Sie. Geben Sie uns nur die Lieferadresse an. Ihre Freunde bekommen die Ware, Sie die Rechnung , ohne Extra Kosten. Auf Wunsch können Sie auch eine Glückwunschkarte beifügen lassen.
§ 6 Remissionen
Remissionen unterliegen einer von Fire & Flame festgesetzten Remissionsquote. Diese beträgt 5% des Umsatzes durch remissionsfähige Waren, der innerhalb eines Kalenderjahres getätigt wurde. Remissionsfähig sind alle Waren von Fire & Flame (für Kalender gelten gesonderte Bedingungen). Nicht dazu zählen Barsortiments- sowie vergriffene Artikel. Remittiert werden können alle Waren, die innerhalb der letzten 12 Kalendermonate bei Fire & Flame bezogen wurden. Für alle Waren, deren Bezug länger als 12 Monate zurückliegt bzw. deren Remissionswert die Remissionsquote übersteigen, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% des damit zusammenhängenden Gutschriftswerts berechnet, sofern die Remission anerkannt wird.
§ 7 Verpackung und Versand
Unsere Sendungen sind sorgfältig und transportsicher verpackt. Ohne besondere Anweisung versenden wir auf dem billigsten Weg. Frachtsendungen fertigen wir unfrei ab; Paketdienst- und Postsendungen gegen Berechnung der Versandkosten.
§ 8 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
Wir behalten uns vor, von einer Ausführung der Bestellung abzusehen, wenn wir die bestellte Ware nicht vorrätig haben und diese auch beim Zulieferer nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten. Bestellungen verlassen - je nach Verfügbarkeit der Artikel – in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen das Auslieferungslager. Artikel, die nicht auf Lager sind, werden schnellstmöglich besorgt. Die Fire & Flame ist bemüht, Bestellungen als Komplettversand auszuführen. Dies kann im Einzelfall bedeuten, dass fehlende Artikel kurzfristig besorgt werden müssen, um dann alle Artikel in einer Gesamtlieferung zu versenden. Können fehlende Artikel nicht kurzfristig besorgt werden, liefert die Fire & Flame die vorrätigen Artikel aus. Fehlende Artikel sendet die Fire & Flame schnellstmöglich versandkostenfrei nach.
§ 9 Rücksendung und Kosten
Rücksendungen schicken Sie bitte an:
Fire & Flame
Bahnhofstr. 110
67454 Hassloch
Tel. 1057 84 79 74 22
Email: info@fire-flame.com
Wenn die Ware von uns ordnungsgemäss gem. Ihrer Bestellung ausgeliefert haben und Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, trägt der Kunde auch die Kosten der Rücksendung. Bitte haben Sie Verständniss. Rücksendungen aus Lieferungen in fester Rechnung werden nur nach vorheriger Genehmigung durch Fire & Flame angenommen. Eine Rücksendegenehmigung gilt jeweils nur für die lieferbaren Titel und für die neueste Auflage. Von der Rücksendung generell ausgeschlossen sind Bild- und Tonträger sowie Softwareprodukte. Bei Rücknahmen behält sich der Verlag vor, 20 % vom Ladenpreis als Bearbeitungsgebühr zu erheben. Bei allen Rücksendungen sind die Rechnungsdaten anzugeben. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung nicht möglich. Rechnungsabzüge können erst nach Erteilung unserer Gutschrift anerkannt werden. Von uns nicht genehmigte Rücksendungen werden zu Lasten des Absenders zurückgeschickt. Rücksendungen aus remissionsberechtigten Lieferungen werden ,wenn sie innerhalb der eingeräumten Remissionsfrist eintreffen mit dem Lieferrabatt gutgeschrieben, sofern sie in einwandfreiem wiederverkäuflichem Zustand sind. Befinden sich zurückgesandte Bücher nicht mehr in neuwertigem Zustand, ist Fire & Flame berechtigt, den Gutschriftsbetrag entsprechend zu kürzen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Absender. Unfreie Rücksendungen werden grundsätzlich nicht angenommen. Bei Rücksendungen von Mängelexemplaren oder Falschlieferungen erhält der Absender Portoersatz. Das vorgenannte Rückgaberecht gilt nur bei Bestellungen, die ein Verbraucher zu Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 10 Widerrufsrecht
Die Fire & Flame wertet Bestellungen und Aufträge grundsätzlich als Festbestellung, jedoch hat der Kunde nach den Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes (FernAbsG) ein Widerrufsrecht von zwei Wochen, beginnend mit dem Eintreffen der bestellten Artikel beim Kunden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung (Nachweis: Poststempel). Der Widerruf ist durch den Kunden schriftlich einzusenden: Postweg: Fire & Flame Bahnhofstr. 110 67454 Hassloch Email: info@fire-flame.com oder durch sofortige Rücksendung der Ware an o. g. Adresse Grundsätzlich sind die Rückversandkosten in jedem Fall durch den Kunden zu tragen. Unfreie Sendungen können aus Gründen der unverhältnismäßig hohen Kosten prinzipiell nicht angenommen werden. Rücksendungen durch den Kunden, die aufgrund von Falschlieferung, Beschädigung o. ä. getätigt werden, kann Fire & Flame nur ausreichend frankiert entgegennehmen; das in diesem Fall durch den Kunden verauslagte Porto ersetzt Fire & Flame selbstverständlich. Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
§ 11 Zahlungsbedingungen
Neukunden werden per Nachnahme oder gültigem Bankeinzug beliefert. Stammkunden beliefern wir gegen Rechnung, zahlbar 8 Tage nch Rechnungsdatum. Sie können bequem a) per Überweisung oder b) per Bankeinzug bezahlen. Fordern Sie einfach unsere Einzugsermächtigungsformular per email oder schreiben Sie uns formlos, dass wir die offenen Beträge gem. Zahlungsbedingungen von Ihrem Konto ( bitte einsetzten) bei Bank ( bitte einsetzten) BLZ ( bitte einsetzen) einziehen dürfen. Sie sparen sich dann Arbeit und Zeit, denn wir buchen automatisch von Ihrem Konto. Die Einzugserlaubniss können Sie jederzeit widerrufen.
Ihre Vorteile bei Bankeinzug: - Zahlungen werden nicht fehlgeleitet - keine Überweisungen mehr ausfüllen und zur Bank gehen - jederzeitige Widerruf der Einzugsermächtigung möglich - die Abbuchung sehen Sie auf Ihrem Kontoauszug
Fire & Flame ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. Zahlungen sind möglich via Lastschrifteinzug, Kreditkartenabrechnung, Nachnahme und Paypal.
§ 12 Eigentumsvorbehalt
Dies Ware bleibt auf jeden Fall bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Fire & Flame (nach § 449 BGB) Sämtliche Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt gemäß § 455 BGB mit nachstehender Erweiterung und Verlängerung, womit sich der Besteller ausdrücklich einverstanden erklärt. Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von Fire & Flame bis zur Bezahlung sämtlicher vorausgegangener und künftiger Lieferungen und bis zum restlosen Ausgleich aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung (Kontokorrentvorbehalt) einschließlich etwaiger Nebenforderungen und bis zur Einlösung etwaiger Akzepte und Schecks. Sie dürfen also nicht verpfändet oder übereignet werden. Der Käufer ist verpflichtet, einer Pfändung oder einer anderen Beeinträchtigung der Rechte von Fire & Flame durch Dritte sofort zu widersprechen und den Lieferanten hiervon unverzüglich zu unterrichten. Der Käufer nimmt die Vorbehaltsware für uns in handelsübliche Verwahrung. Er hat sie auf seine Kosten zu unseren Gunsten gegen Verlust und Wertminderung, insbesondere auch gegen Feuer, Diebstahl und Transportgefahr zu versichern. Der Käufer ist verpflichtet, mit seinen Abnehmern (Sortimenter / Sortimenterkunde) bei der Weitergabe der Ware solche Vereinbarungen zu treffen, die es gewährleisten, dass Fire & Flame trotz mehrfacher Weitergabe der Ware Eigentümer bleibt. Veräußert der Käufer (Zwischenbuchhändler / Sortimenter) die Vorbehaltsware gleich in welchem Zustand weiter, so tritt er schon jetzt bis zur völligen Erfüllung seiner Verbindlichkeit alle aus dem Weiterverkauf entstehenden Forderungen gegen seinen Käufer (Sortimenter / Sortimenterkunde) mit allen Nebenrechten an uns ab. Die abgetretenen Forderungen dienen zu unserer Sicherung in Höhe des Wertes der jeweils verkauften Vorbehaltsware Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Teile Hassloch bez Neustadt/W und Frankenthal. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
§ 13 Gewährleistung
Die Ware ist durch den Kunden beim Eintreffen auf offensichtliche Transportschäden und Vollständigkeit zu prüfen. Bei Beanstandungen jeglicher Art ist dies durch den Kunden sofort Fire & Flame mitzuteilen (nur per Fax oder e-Mail). Falls die gelieferte Ware mangelhaft sein sollte, behält sich Fire & Flame das weiter Vorgehen nach folgenden Möglichkeiten vor: Beseitigung der Mängel, Lieferung einer Ersatzware, Rückerstattung des Kaufpreises oder Vorgehen nach Absprache zwischen dem Kunden und Fire & Flame.
§ 14 Sonstiges
Sollte ein Teil dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Teile nicht.
§ 15 Erklärung
zum Datenschutz Personenbezogene Daten Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, die Identität der Kunden zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie der richtiger Name des Kunden, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer. Nicht dazu gehören Informationen, die nicht direkt mit der wirklichen Identität des Kunden in Verbindung gebracht werden (z. B. die Statistiken auf Webseiten). Der Kunde kann das Online-Angebot der Fire & Flame grundsätzlich ohne Offenlegung von Identität nutzen. Bei der Bestellung von Waren benötigt Fire & Flame zur Lieferung und Abrechnung den tatsächlichen Namen sowie, falls nötig, weitere Angaben des Kunden (z. B. Firma, Adresse, Telefonnummer für Rückfragen). Diese Angaben werden durch Fire & Flame auf geschützten Servern in Deutschland sowie den Firmencomputern Fire & Flame hinterlegt. Der Zugriff darauf ist nur besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen oder kaufmännischen Betreuung befasst sind. In Verbindung mit Zugriff durch den Kunden werden auf oben erwähnten Servern Daten für Sicherungszwecke gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Es findet keine personenbezogene Verwertung statt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.
Speicherung und Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte Die Fire & Flame gibt personenbezogene Informationen nur an Dritte weiter, soweit dies zur Durchführung der von dem Kunden gewünschten Leistungen (z. B. Warenbestellungen und Lieferung, Newsletter-Versand) erforderlich ist. Bei der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen werden die zur Bestellabwicklung erforderlichen Daten an Dienstleistungspartner (z. B. Deutsche Post, GLS, DPD, DHL, Bank - bei vorliegender Bankeinzugsgenehmigung) weitergegeben. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Im Übrigen werden persönlichen Daten des Kunden nicht ohne dessen ausdrückliches Einverständnis an Dritte weiter gegeben. Soweit Fire & Flame gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet ist, werden oben erwähnte Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermittelt.
Recht auf Auskunft und Löschung Der Kunde hat die Möglichkeit, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten. Hierfür besteht die Möglichkeit, sich an die unter "Kontakt" angegeben Ansprechpartner der Auftragsbearbeitung zu wenden. Auf Verlangen werden diese Daten gelöscht bzw. gesperrt oder berichtigt, was in allen drei Fällen schriftlich zu erfolgen hat (eMail, Fax, Briefsendung). Daten für abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung beziehungsweise von einer Löschung nicht berührt.
Einsatz von Cookies
Im Onlineangebot Fire & Flame "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) verwendet, um Benutzerfunktionen (Warenkorb) realisieren zu können.
§ 16 Wichtige Hinweise zum Shopbetrieb Lieferbarkeitsstatusanzeige im Shop Die Anzeige der Lieferbarkeiten kann aus technischen Gründen nicht in Echtzeit aktualisiert werden. Daher kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein als "lieferbar" gekennzeichneter Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr sofort lieferbar oder im ungünstigsten Fall inzwischen vergriffen ist.
Aktualität der Shopdaten
Fire & Flame gibt sich größte Mühe, die Artikeldaten, Abbildungen, Produktbeschreibungen, Hersteller und Abfüller richtig und vollständig zu erfassen. Dennoch kann durch Fire & Flame auf diese Daten keine Gewähr auf die Richtigkeit, besonders auch auf die Vollständigkeit gegeben werden.
Redaktionelle Beiträge
Die redaktionellen Beiträge stammen, je nach Kennzeichnung, von Kunden Fire & Flame, und/oder der jeweiligen MitarbeiterInnen. Diese Artikel geben in der Regel die Meinung des Verfassers des Artikels wider, weshalb Fire & Flame besonderen Wert auf die Kennzeichnung mit vollem Namen Wert legt.
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